Foire aux Questions

Foire aux Questions – Abyaluxe (FAQ)

Bienvenue dans notre section FAQ. Ici, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, commandes et livraisons.

1️⃣ Comment passer une commande ?

  • Choisissez le produit dans nos collections

  • Cliquez sur « Ajouter au panier »

  • Suivez les instructions pour finaliser la commande et le paiement

2️⃣ Quels modes de paiement acceptez-vous ?

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard…)

  • PayPal

  • Paiement à la livraison (si disponible)

3️⃣ Combien de temps prend la livraison ?

  • Maroc : 2 à 5 jours ouvrables

  • International : 7 à 15 jours selon le pays

  • Chaque commande a un numéro de suivi (Tracking Number)

4️⃣ Comment suivre ma commande ?

  • Après l’expédition, vous recevez un Tracking Number par email

  • Suivez-le sur le site du transporteur choisi

5️⃣ Puis-je retourner ou échanger un produit ?

  • Oui, consultez notre Politique de Remboursement et Retours

  • Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine

6️⃣ Comment contacter le service client ?

7️⃣ Les produits sont-ils authentiques et de qualité ?

  • Tous les produits Abyaluxe sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité pour assurer confort et élégance